La cabinet américain de business intelligence L2 vient d’établir son top 10 des retailers européens qui ont le mieux assuré leur adaptation au digital. La grande distribution française est à l’honneur.
58 marques européennes étaient sur le banc d’essai et ont été jugées selon 4 critères et la pondération suivante : Site & e-commerce (35%), stratégie marketing digital (35%), réseaux sociaux (10%) et stratégie mobile (20%.)
3 marques françaises sont dans le top 10 grâce à la Fnac (1er), Darty (6ème), Auchan (10ème).
Le site e-commerce Fnac.com a particulièrement séduit avec ses paroles d’experts et les confrontations entre bons et mauvais commentaires sur les pages produits.
La stratégie mobile de la Fnac a été louée, notamment pour ses campagnes display variées et son application Kobo.
Au global, dans le classement des nations, la France tient son rang en se classant 2ème derrière les UK.
L’étude distribue quelques mauvais points en pointant du doigt certains carences au niveau du mobile : la multiplication des plateformes (E. Leclerc) et des sites internet pas toujours mobile-friendly.
Grande distribution française : 1/3 des sites internet ne sont pas encore adaptés au mobile
Le reste de l’étude est à retrouver ici.
