Une étude de GT Nexus et YouGov nous donne quelques chiffres éclairants sur la relation entre les millennials et leurs marques préférées. Sur la dernière année, 72% des 18-34 ans ne les ont pas choisies lors de leurs achats. Se pose alors la question du pourquoi.
Les deux principales raisons sont assez classiques : la qualité des produits (29%) et les problèmes liés à l’approvisionnement (21%). Ensuite, il est intéressant de constater la place de plus en plus importante faite à l’éthique chez les jeunes français (17% + 17%) :
Le digital n’est évoqué que dans 20% des cas mais notons que les facteurs liés à l’expérience utilisateur et à la mobilité sont bien cités :
